こんにちは、てりたまです。3歳の娘を育てながら、医療事務として働いている30代ママです。今回は、これから医療事務の資格を取ろうと考えている子育てママの皆さんに向けて、医療事務に向いている性格や特徴についてお話しします。
私自身、家事や育児と両立しながら医療事務の資格を取得し、現在は総合クリニックで働いています。その経験を活かして、皆さんに役立つ情報をお届けしたいと思います。
医療事務の仕事内容と求められる資質
まず、医療事務の仕事内容について簡単におさらいしましょう。医療事務の主な業務は以下の通りです：
・診療報酬請求（レセプト）業務
・会計業務
・電話対応
・カルテ管理
・各種書類の作成
これらの業務を行うにあたり、どのような性格や資質が求められるのでしょうか？以下、5つのポイントに分けて詳しく見ていきましょう。
医療事務に向いている性格・特徴5つのポイント
向いている性格①：コミュニケーション能力が高い
医療事務の仕事では、患者さんや医療スタッフとのコミュニケーションが非常に重要です。特に以下のような場面で、高いコミュニケーション能力が求められます：
・医師や看護師からの指示を正確に理解する
・患者さんの不安や不満を解消する
・医療機関のスタッフと協力して仕事を進める
私が実際に仕事をしていて感じるのは、患者さんの中には不安や緊張を抱えている方も多いということです。そんな時、笑顔で優しく接することで、患者さんの気持ちを和らげることができます。
また、医療スタッフとのコミュニケーションも大切です。例えば、医師の指示を正確に理解し、他のスタッフに伝えることで、スムーズな診療につながります。
子育てママの皆さんは、お子さんとのコミュニケーションを通じて、相手の気持ちを理解する力や、わかりやすく伝える力が自然と身についているはず。その経験は、医療事務の仕事でも大いに活かせると思います。
向いている性格②：正確さと細やかさを持ち合わせている
医療事務の仕事では、レセプト業務や会計業務など、数字を扱う場面が多くあります。ここでは、正確さと細やかさが求められます。
例えば、レセプト業務では、診療内容を正確に入力し、適切な点数を算出する必要があります。ちょっとした入力ミスが、請求金額の誤りにつながってしまう可能性があるのです。
私も最初は緊張しながら作業していましたが、慣れてくると正確さと速さの両立ができるようになりました。
子育てをしながら家計簿をつけたり、お子さんの細かな変化に気づいたりする経験は、この正確さと細やかさを磨くのに役立つと思います。
向いている性格③：責任感が強い
医療事務の仕事は、患者さんの個人情報を扱うなど、高い責任が伴います。
例えば：
・診療情報の守秘義務
・正確な会計処理
これらの業務を確実に遂行するためには、強い責任感が必要です。
私自身、仕事を始めた当初は責任の重さに圧倒されることもありました。しかし、一つひとつの業務の重要性を理解し、丁寧に取り組むことで、徐々に自信がついていきました。
子育てママの皆さんは、お子さんの健康や安全に対する強い責任感を持っているはず。その責任感は、医療事務の仕事でも大いに活かせると思います。
向いている性格④：柔軟性と臨機応変な対応力がある
医療現場では、予期せぬ事態が起こることも少なくありません。
例えば：
・患者さんからの突然の要望や苦情
・システムトラブルへの対処
このような場面で、冷静に状況を判断し、適切に対応する能力が求められます。
私も、患者さんが急に具合が悪くなった時や、予約システムが突然ダウンした時など、様々な予期せぬ事態を経験してきました。そんな時、落ち着いて周囲のスタッフと協力しながら対応することの大切さを学びました。
子育ては毎日が予期せぬ出来事の連続。お子さんの突然の発熱や、予定外の出来事への対応など、柔軟性と臨機応変さが求められます。この経験は、医療事務の仕事でも大いに活かせるはずです。
向いている性格⑤：向上心と学習意欲が高い
医療の世界は日々進歩しており、制度や仕組みも頻繁に変更されます。そのため、医療事務として働く上では、常に新しい知識を吸収し、スキルアップしていく姿勢が大切です。
例えば：
・新しい医療技術や治療法の基礎知識
・接遇スキルの向上
私も、日々の業務の中で新しい知識を学ぶことの大切さを実感しています。特に、診療報酬改定の際には、変更点をしっかりと理解し、正確なレセプト作成に活かすよう心がけています。
子育ては、お子さんの成長とともに新しい課題に直面する日々。その中で常に学び、成長していく姿勢は、医療事務の仕事にも通じるものがあります。
医療事務の資格取得と実務経験：私の体験談
ここで、私自身の医療事務資格取得と実務経験について少しお話ししたいと思います。
資格取得の勉強は、主に娘が寝た後の夜間と、週末の夫の協力を得られる時間を使って行いました。正直、家事や育児との両立は大変でしたが、目標を持って頑張ることで、充実感も得られました。
資格取得後、最初は不安もありましたが、徐々に仕事に慣れていきました。特に、患者さんから「ありがとう」と言われたときは、この仕事を選んで良かったと心から思いました。
実務経験を積む中で、資格取得時には学べなかった実践的なスキルも身につきました。
例えば：
・患者さんへの適切な声かけの仕方
・医療スタッフとの効率的な連携方法
・緊急時の対応手順
これらは、実際の現場で経験を積むことでしか得られない貴重なスキルだと感じています。
医療事務の仕事と子育ての両立：私の工夫
・時間管理：仕事の休憩時間を利用して、保育園への連絡や家事の段取りを考える
・家族のサポート：夫や両親の協力を積極的に求める
・効率的な家事：週末にまとめて作り置きをするなど、時短テクニックを活用
・セルフケア：自分の時間を作り、リフレッシュする機会を持つ
・職場との良好な関係：急な休みにも対応できるよう、日頃から良好な人間関係を築く
医療事務を目指す子育てママへのアドバイス
最後に、これから医療事務を目指す子育てママの皆さんへ、いくつかアドバイスをさせていただきます。
1.自分の強みを活かす：子育ての経験で培った忍耐力や多様性への理解は、医療事務の仕事でも大いに活かせます。
2.学習時間の確保：子育てとの両立は大変ですが、少しずつでも継続的に学習時間を確保することが大切です。
3.実践的なスキルを身につける：資格取得後も、接遇や医療知識など、実践的なスキルを磨き続けることが重要です。
4.ネットワークを広げる：同じ境遇の方々とつながり、情報交換や励まし合いができる関係を作りましょう。
5.自己肯定感を持つ：子育てと仕事の両立は素晴らしいチャレンジです。自分を褒め、自信を持って前に進みましょう。
医療事務の仕事は、確かに責任も重く、習得すべきスキルも多いです。しかし、その分やりがいも大きく、人々の健康を支える大切な仕事です。
皆さんの中には、「私に向いているかな？」「本当にできるかな？」と不安に思う方もいるかもしれません。でも、子育ての経験を通じて培った様々なスキルは、医療事務の仕事でも大いに活かせるはずです。
私自身、初めは不安でいっぱいでしたが、一歩ずつ前に進むことで、今では充実した日々を送っています。皆さんも、ぜひ自分の可能性を信じて、チャレンジしてみてください。
まとめ：医療事務に向いている性格・特徴
ここまで、医療事務に向いている性格や特徴について詳しく見てきました。改めて整理すると、以下の5つのポイントが重要です：
2.正確さと細やかさを持ち合わせている
3.責任感が強い
4.柔軟性と臨機応変な対応力がある
5.向上心と学習意欲が高い
これらの特徴は、子育てを通じて自然と身についているものも多いはずです。自分の強みを活かし、足りない部分は少しずつ補っていくことで、素晴らしい医療事務になれると信じています。
医療事務の仕事は、確かに大変なこともあります。でも、患者さんの笑顔や「ありがとう」の言葉を聞くと、この仕事を選んで本当に良かったと思えるんです。
皆さんも、ぜひ自分の可能性を信じて、医療事務の世界に飛び込んでみてください。きっと新しい自分との出会いがあるはずです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。皆さんの挑戦を心から応援しています！
コメント